2023年数字营销的发展趋势
2023年数字营销的发展趋势是什么呢？随着企业数字转型及新兴科技的持续发酵，人们与网络的互动方式与也在持续改变。一推响工作室列出近年5个主要的科技变革，探讨未来的发展趋势，让品牌能提前布局好数字营销策略。
1.网络隐私保护更加严格
网络世界的隐私权问题已经逐渐普及化，从欧盟在2018年首先推出保障网络使用者隐私权的一般资料保护规范(GDPR，General Data Protection Regulation)后，网站主越来越难透过第三方Cookie收集访客信息。
在这趋势下Apple与Google等科技巨头也加入了保护使用者资料的阵营：Apple在2021年的iOS14.5系统中让使用者能自行决定是否让APP收集使用资料；Google也即将在2024年从Chrome浏览器中停用第三方Cookie.
未来使用者的资料会更加难以收集，随着持续成长的广告投放成本，网站主必须在更少的资料下做出精准决策。
2.搜索引擎采集第一方Cookie，继续转向APP
Google将于2023年7月1日正式停用旧版Google Analytics，未来会使用全新介面与资料的第四代Google Analytics(GA4)追踪网站流量。GA4因应停用第三方Cookie趋势，改使用第一方Cookie收集使用者信息，并能整合网页与APP两种装置的流量。
3.短视频内容产出继续成长
自抖音爆红成为全球最热门的APP后，能用手机观看的影音短片已逐渐取代传统的文字与影片，成为新兴的内容传播形式。除了抖音短片外，Instagram与Youtube也相继推出了相似的短片功能Reels与Shorts.短视频快速、方便又吸睛的特色逐渐占用了手机使用者的眼球与时间。
4.VR/AR技术方兴未艾
元宇宙的概念曾经在疫情严峻时红极一时，Facebook甚至大张旗鼓改名成Meta致力于投资虚拟世界的基础建设，虚拟世界给当时的人们无限的想像，未来人类可能不需出门，透过虚拟装置就能进入到虚拟世界，与其他人们互动、娱乐、工作甚至是购物。
然虚拟实境(VR)与扩增实境(AR)技术目前都属于小众应用，并非如智慧型手机般普及到所有人，元宇宙未来几年的发展值得我们持续关注，但短时间对营销策略的影响不大。
5.结合人工智慧的服务正大量问世
人工智慧与机器学习的议题发迹已久，然近几年才明显感受到AI领域技术被广泛应用于各种营销工具与服务上，例如以下的几种智能应用：
AI客服：机器人客户自动回覆客户讯息，透过人工智慧与自然语言处理(NLP)技术辨识客户需求并即时协助客户，减少客户服务成本。
广告智能投放：用机器学习技术取得人力调整广告出价与受众设定，自动修正找到最佳投放策略。
资料预测：透过历史数据建立预测模型，提前预估接下来数月的重要营运数字。